パーソナルデータの取得方法
私たちがユーザーからパーソナルデータを取得する方法についてご説明します。
パーソナルデータを取得する際の対応
対象サービスを提供する会社は、ユーザーがサービスの利用を開始する際に、プライバシーポリシーへの同意を取得した上で、個人情報を取得します。
プライバシーポリシーは、会員登録/初回利用時やログイン時、接客時などに提示します。
複数の規約・プライバシーポリシーへ同意していただく理由
サービスの利用開始時に、複数のプライバシーポリシーや利用規約へ同意していただくことがあります。
なぜ複数の規約やプライバシーポリシーに同意が必要なの？
サービスをスムーズにご利用いただけるなど、より良いサービス体験をお届けするためです。
グループ内の一部のサービスは、ユーザーにより良いサービス体験をお届けするため、それぞれ専門性を持つ各社の機能を組み合わせて成り立っています。
その一例として、「リクルートID
」や「レジュメ」など、複数のサービス横断で利用できる機能があります。
一度登録した情報を他のサービスで再度登録することなく利用できるなど、手間を省き便利にご活用いただけます。
このように、グループ内の各社が連携してサービスを提供しているため、ご利用にあたっては、それぞれの機能を提供する会社の規約やプライバシーポリシーへの同意をお願いしています。
具体的な例として、「リクルートダイレクトスカウト」の仕組みをご紹介します。
＜リクルートダイレクトスカウトの例＞
- ユーザーが、転職サービスの「リクルートダイレクトスカウト」を利用する場合、同サービスを運営するインディードリクルートパートナーズに加え、Indeedおよびリクルートの利用規約・プライバシーポリシーに同意していただきます。
- Indeedの利用規約・プライバシーポリシーに同意いただくことにより、「レジュメ」を利用して円滑に履歴書を作成できるようになります。
- リクルートの利用規約・プライバシーポリシーに同意いただくことにより、「リクルートID」を利用して会員情報の入力やログインを簡便に行えるようになります。
こうしたデータの連携は、ひとつのサービス内にとどまらず、グループ内の複数のサービスを横断してパーソナルデータを活用する場合があります。
詳細は、グループ内のパーソナルデータ連携についてをご確認ください。
また、ユーザーに安心してご利用いただけるように、社内の審査プロセスに基づき事前に十分な検討を行っています。
パーソナルデータの取得方法のパターン
対象サービスを提供する会社がユーザーからパーソナルデータを取得する方法には、主に以下の3つがあります。
ユーザーから直接取得する
ユーザーが対象サービスを利用する際に、直接入力・記載・伝達された個人情報を取得します。
また、ユーザーと対象サービス担当者との通話を録音し、データとして取得することがあります。
ユーザーの端末から自動的に取得する
ユーザーが対象サービスのウェブサイトやアプリを利用・閲覧した際、当該ウェブサイトやアプリを通じて、パーソナルデータ（※原則としてインフォマティブ情報）を自動的に取得する場合があります。
また、ユーザーの利便性向上などを目的に、自動的に取得したパーソナルデータと、対象サービスが保有するユーザーの個人情報を紐づけて利用する場合があります。
第三者（ユーザーが利用意思を示したサービスの提供者）から間接的に取得する
ユーザーが対象のサービスを通じて予約や応募を行った場合、予約･応募先の第三者（企業･学校･団体など）から間接的に、個人情報やインフォマティブ情報を取得する場合があります。
この場合、対象のサービスの評価や口コミなどを調査･分析するために、ウェブサイトやSNS上などの公開情報から、個人情報を取得する場合があります。また、第三者から委託を受けて取得したユーザーのパーソナルデータと対象サービスを提供する会社が保有しているユーザーの個人情報をひも付けて利用する場合があります。
第三者から間接的に取得する例
パーソナルデータを第三者から取得する具体例を記載します。
第三者から間接的に取得する例
+- ・「SUUMO」を通して物件売却の申し込みをした場合、成約状況を確認する目的で、同一物件に対する他社サービスを経由した申込の有無や、登記簿謄本に記載の内容を確認させていただく場合があります。
- ・「SUUMO」を利用して注文住宅に関して資料請求を行った場合、成約状況を確認する目的で、SUUMO参加企業やそのフランチャイズ加盟店から成約情報などを確認させていただく場合があります。
- ・「SUUMO家とお金の相談」を通してファイナンシャルプランナーと面談を実施した場合、株式会社リクルートのサービス向上を目的として、面談時の状況や内容を確認させていただく場合があります。
- ・「ホットペッパーグルメ」を通して飲食店に来店したユーザーにポイントを加算する際の来店実績の確認のために、飲食店からユーザーの個人情報を取得させていただきます。
- ・「リクナビNEXT」で「ワイドオファー」を利用した場合、Indeed Japan株式会社のサービス向上を目的として、「Indeed PLUS」に参画している求人企業がユーザーに対して行った行動履歴（オファー候補ユーザーの職務履歴に関する情報の閲覧、オファーの送信など）を取得させていただきます。
- ・「リクルートエージェント」を通して転職した場合、転職先企業に一定期間就労していることを確認させていただく場合があります。
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