株式会社リクルート（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：北村 吉弘）は、やりとりも作成もラクになるシフト管理サービス『Airシフト』をご利用いただいているユーザー店舗・企業様のシフトデータから、アルバイト・パートスタッフの「シフト充足率」（シフト管理者様が『Airシフト』上で設定した必要人数に対して、シフトに入ったスタッフ数の割合）および「希望シフト却下率」（スタッフの希望シフトが却下された割合）について集計・分析しました。

今回は、「飲食」「ショッピング」「旅行・宿泊」「レジャー・スポーツ」「医療・健康・介護」の5業種における、過去2年間（2020年7-9月から2022年7-9月まで）の推移データを発表致します。

・今回集計・分析した全5業種でシフトは不足しており、特に飲食業の充足率は他業種に比べて低い
・一方でスタッフの希望シフトも一定割合で却下されており、店舗・企業のニーズとスタッフの希望との間にミスマッチが生じている
・シフト充足率向上のカギはシフトの細分化を通じて柔軟性を高め、働き手の希望を叶えてあげること

1. シフト充足率

データ定義

• シフト充足率
  店舗・企業のシフト管理者様が『Airシフト』上で設定した必要人数に対して、シフトに入ったスタッフ数の割合
  注）各店舗・企業の必要人数およびシフトに入ったスタッフ数を3カ月ごとに合計して充足率を算出した。あくまで全体傾向であり、店舗・企業ごとに充足状況に差があることには注意が必要。
• 集計対象期間
  2020年7月～2022年9月
• 集計対象件数
  約7,800事業所
• 対象地域
  全国

調査概要

• 調査方法
  当社のやりとりも作成もラクになるシフト管理サービス『Airシフト』をご利用いただいているユーザー店舗・企業様のシフトデータから、アルバイト・パートスタッフの「シフト充足率」および「希望シフト却下率」について集計・分析
• 調査対象
  『Airシフト』をご利用いただいているユーザー店舗・企業様
• 有効回答数
  (1)シフト充足率：約7,800事業所　(2)希望シフト却下率：約1,000事業所
• 調査実施期間
  2020年7月～2022年9月
• 調査機関
  株式会社リクルート