株式会社リクルートライフスタイル(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:淺野 健)が運営する旅行サイト『じゃらんnet』、旅行情報誌『じゃらん』、観光に関する調査・研究、地域振興機関「じゃらんリサーチセンター」は、2019年度(2019年4月~2020年3月)の1年間に顕著な実績を収められた北海道ブロックの宿泊施設を表彰する「じゃらんアワード2019」(北海道ブロック)を発表いたします。 ※一部一時休業中の宿泊施設も含まれております。 「じゃらんアワード」とは『じゃらん』は、その年度に顕著な実績を収めた宿泊施設を表彰する「宿泊施設のアワード」として、2012年に 「じゃらんアワード」の表彰・発表を開始しました。「じゃらんアワード2019」で8回目の表彰・発表となります。 『じゃらん』は、サービス開始当時より、宿泊施設・地域の魅力を発掘・発信してきましたが、宿泊施設の優れた取り組みを共有し表彰することで、多くの方に宿泊施設の魅力を伝え、旅行業界の進化・発展に寄与したいとの思いで「じゃらんアワード」を開催しています。今回は、いつかの旅行を検討する方々の参考にもなると幸いです。 じゃらん OF THE YEAR 売れた宿大賞【審査基準】『じゃらんnet』の取扱額が上位の宿泊施設に贈られます。 じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞(総合部門)【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点(総合)が上位の宿泊施設に贈られます。 じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞(朝食部門)【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点(朝食)が上位の宿泊施設に贈られます。 じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞(夕食部門)【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点(夕食)が上位の宿泊施設に贈られます。 じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞(接客・サービス部門)【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点(接客・サービス)が上位の宿泊施設に贈られます。 じゃらん OF THE YEAR プロフェッショナル大賞【審査基準】各種機能を活用しお客さまに支持されたことにより売上を伸ばし、特に優れた実績・取り組みをされた宿泊施設に贈られます。宿泊施設名:ホテルリソルトリニティ札幌 所在地:北海道札幌市 じゃらん OF THE YEAR ベストコミュニケーション大賞【審査基準】『じゃらん』に寄せられたエピソードや、クチコミ投稿掲示板におけるコミュニケーションなど、1年間においてお客さまと優れた「コミュニケーション」を取られた宿泊施設に贈られます。宿泊施設名:純和風旅館一乃松 所在地:北海道函館市評価コメント:老舗旅館らしい、丁寧で温かい返信が多く、宿のアピールポイントやカスタマーへの感謝がバランスよく織り込まれていて、非常に読みやすい内容になっています。また、カスタマーの何気ない一言にも反応し話を広げていて、とても共感力が高いと感じられます。リピーターや再訪を望むクチコミが多いのもこの共感力の高さが理由の一つだと思われます。 じゃらん編集長が選ぶ 元気な地域大賞【審査基準】『じゃらん』編集長の審査により、独自性・協働性に特に優れた地域に贈られます。層雲峡温泉の人気コンテンツ「紅葉」をデジタルアートで磨きあげ!夜の集客コンテンツへ進化させ、エリアの集客アップにつなげた事例(層雲峡未来観光戦略プロジェクト実行委員会)評価コメント:差別化するのが難しい「自然コンテンツ」を効果的にブラッシュアップし、集客数増へつなげることができた好事例です。事前の告知や宿泊プラン化、現地でのシャトルバス運行など、カスタマーの認知度アップの取り組みや、利用してもらうまでのフォローも素晴らしいです。 じゃらん編集長が選ぶ ベストプランニング大賞【審査基準】『じゃらん』編集長の審査により、新規性・独自性に特に優れたプランやプロモーション、取り組みをした宿泊施設に贈られます。宿泊施設名:クロスホテル札幌 所在地:北海道札幌市対象プラン名:【One Mile Trip】出会いと発見がいっぱいの春のショートトリップを評価コメント:ホテルスタッフの方の積極的な取り組みが、成果につながっています。街歩きやお店巡りを目的として来訪されるカスタマーが多い、という地域の特徴を生かし、エリアの楽しみ方ともマッチしているプラン内容です。プラン作成においてのホテル側の手間暇が感じられ、プランの独自性も高く感じられます。 じゃらんパックプロデューサーが選ぶ じゃらんパックプロフェッショナル大賞【審査基準】「じゃらんパック」プロデューサーの審査により、ダイナミックパッケージ取扱額上位の宿泊施設から、ダイナミックパッケージを効果的に活用している宿泊施設に贈られます。宿泊施設名:ホテルマイステイズプレミア札幌パーク(旧アートホテルズ札幌)所在地:北海道札幌市評価コメント:「じゃらんパック」を活用して、予約数アップに成功された宿泊施設です。 「じゃらんパック」限定プランのバリエーションを増やし、きめ細かな価格調整をすることでお客さまがお得に予約できる状態を維持されました。「じゃらんパック」専用プランで予約できる部屋タイプも『じゃらんnet』にそろえていただき、昨年を上回る予約獲得を実現されたことが他宿泊施設への模範となり、今回の受賞に至りました。