株式会社リクルートマーケティングパートナーズ(本社:東京都品川区 代表取締役社長:柏村 美生)が運営する、ゼクシィから生まれた婚活サービス『ゼクシィ縁結び』の結婚相談所である『ゼクシィ縁結びエージェント』は、オリコン顧客満足度ランキング「結婚相談所」にて、2年連続1位を獲得したことをお知らせします。■2年連続オリコン顧客満足度調査「1 位」獲得、推奨意向84.3%2019年オリコン顧客満足度ランキング「結婚相談所」において、1位を獲得しました。評価項目別ランキングにおいても「登録会員」「入会時の説明」「プライバシー管理」「手続きのしやすさ」「紹介の充実度」「担当者のサポート力」「店舗の雰囲気・清潔度」「コストパフォーマンス」、8項目全てにおいて1位を獲得。また、男女別、年代別(20代・30代・40代以上)の部門別でもすべてにおいて1位を獲得しました。また、推奨意向(どの程度利用したサービスを他者に推奨したいか)に関しては、84.3%の方に、「薦めたい」と回答いただきました。■ゼクシィ縁結びエージェントとは ゼクシィがプロデュースする新しい形の結婚相談所。カスタマーとの対話を重視し、「潜在的なニーズ」を引き出し、新しい出会いを提案しています。20代の入会割合が年々増加していることから、同じ目線で話ができることを大切に考え、サポーターとして寄り添えるよう、マッチングコーディネーターも20~30代が多く在籍しています。また、一人ひとり専任のマッチングコーディネーターが入会から成婚退会まで担当することで、デートの服装やメールの返信内容など、きめ細かな部分までサポートを行っています。今後も、マッチングコーディネーターという"人の伴走力"を活かし、カスタマーの成婚まで寄り添っていきます。<ゼクシィ縁結びカウンターの特徴>・専任のマッチングコーディネーター活動入会時から、成婚退会まで専任のマッチングコーディネーターが担当します。ニーズを掘り下げて、ぴったりの人をご紹介。開始1カ月目以内のデート成立約80%となっています。・明朗かつ業界 1/3程度の価格活動開始時にかかる費用は、入会金の3万円のみ。月会費は9,000円~。初期費用、お見合い料、成婚料はいただきません。・機会拡大のコネクトシップ会員さまの「出会いの機会」を増やすため、他社に所属する会員さまを相互にご紹介する仕組みである『コネクトシップ』を2017年11月9日よリスタート。ご紹介対象となる会員様はコネクトシップと合わせて約27,700名となります。 【本件に関するお問い合わせ先】 https://www.recruit-mp.co.jp/support/press_inquiry/