1977年、リクルートの人材紹介サービス（現：『リクルートエージェント』）はスタートしました。
リクルートに求人情報誌があるなかで、この人材紹介サービスがこだわったのは
「人が介在するからこその価値を提供する」こと。

当時はオイルショックによる経済不安も影響し、
誰もが終身雇用で定年まで働き続けられるという概念が崩れ始めていました。
そして次第に自分の将来のキャリアを真剣に考える人が増えていきました。

そうした時代背景を鑑みて、リクルートはただ求人という選択肢を提示するだけでなく、
プロによるカウンセリングやアドバイスを行うなど、転職活動の伴走役でありたいと考えたのです。

転職を考える人と企業、それぞれの想いや希望に深く寄り添うために、
専任のキャリアアドバイザー（対登録者）とリクルーティングアドバイザー（対企業）が担当する体制を新設。
この体制が、多くの人と企業との接点をつくりだし、出会いの選択肢を広げていきました。

それまでの人材紹介サービスは、経営幹部などのハイクラスな求人が中心でしたが、
取り扱う職種が時代とともに増えていきます。

リクルートは「キャリアが未成熟な若年層こそ、プロのアドバイスが有効」と考え、
若手の採用・転職ニーズにも注力します。

また、転職潜在層へのキャリアアドバイスを行うなど、
これまでは接点のなかった人たちとの機会を増やしたことで、
転職を考える多くの人たちが人材紹介サービスを利用しやすくなりました。