リクルートでは、従業員⼀⼈ひとりと会社をつなぐ場を「職場」と捉え、両者の「関係の質」を⾼めるために、エンゲージメントサーベイを軸に職場の状態を可視化し、その結果を元に職場で対話・改善アクションを⾏っています。職場での対話を通じて、組織課題の本質に迫り、また、お互いの価値観を共有することで、関係の質を向上し、組織の成功循環サイクルを回して価値の創造に繋げています。

リクルートでは、全従業員が共通のサーベイを用いて、自身の特性を定量的に把握しています。このサーベイでは、個人の持つ特性がポジティブまたはネガティブ時にどう表出するのかを言語化。一人ひとりの自己理解が促進されるだけでなく、チームの相互理解やマネジメントにも活用されています。

リクルートは経営情報の透明性を、創業以来大事にしています。半年に一回のキックオフはその象徴。会社や事業の方針をトップ自らが発信するほか、組織を代表する仕事をした仲間を盛大に称えます。会社や事業の転換点のみならず、定期的にこのような場があることで、従業員一人ひとりが自身の仕事と戦略方針とを自ら接続する機会となります。

リクルートグループで働く従業員の社会や顧客接点での奮闘や思いを伝える国内グループ報『かもめ』、リクルート従業員に全社横断の情報を日刊で提供する『毎朝★リクルート通信』、従業員のマナー啓発や社内イベントを紹介する社内広報紙『すか2』を毎月発行し、従業員の相互理解およびコミュニケーションを促進しています。