2024.10.08飲食
予約や変更、キャンセルに24時間いつでも応答 予約管理・台帳アプリ『レストランボード』、電話AI対応機能の提供開始 対話型音声AI SaaS『IVRy』と連携
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飲食
株式会社リクルート
※1月13日、リリース内のキャンペーン開始日に変更が生じたため訂正いたしました。
株式会社リクルート(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:北村 吉弘、以下リクルート)および、同社と株式会社三菱UFJ銀行(本社:東京都千代田区、取締役頭取執行役員:半沢 淳一、以下三菱UFJ銀行)が共同出資する子会社の株式会社リクルートMUFGビジネス(本社:東京都港区、代表取締役社長:夏目 英治、以下RMB)は、リクルートが運営する、「ネット予約」利用者数No.1※のグルメ情報サイト『ホットペッパーグルメ』に、RMBが提供する決済ブランド『COIN+(コインプラス)』を2023年1月11日(水)より順次導入することをお知らせします。これにより、『ホットペッパーグルメ』アプリだけで店舗の予約から支払いまでが完結します。なお、2023年1月27日(金)~2月20日(月)の期間中、『ホットペッパーグルメ』期間限定ポイント(支払額の最大15%相当)をプレゼントする『ホットペッパーグルメ』×『COIN+』決済キャンペーンを実施致します。
・飲食店での支払い時は『ホットペッパーグルメ』アプリのマイページから『COIN+』のマークをワンクリックして利用可能
・『ホットペッパーグルメ』×『COIN+』決済キャンペーンサイトから『COIN+』支払い対象グルメ店舗の一覧が表示可能
消費者が、現金を使わずに会計できるお店を選ぶ傾向が強まっています。『ホットペッパーグルメ』が全国の忘新年会に参加された20~49歳の消費者に対し、「忘新年会のお店を選ぶ際の重視点について」調査したところ、「クレジットカード決済の可否を重視する」割合は、2016年の8.6%から2021年には11.6%まで伸び、5年間で約1.35倍になりました※1。また、2021年の調査では、11.6%の方に加えて6.3%の方が「クレジットカード以外のキャッシュレス決済の可否を重視する」と回答されており、キャッシュレス決済を望まれています。
しかし飲食店にとって、キャッシュレス決済は手数料が発生するため、導入する負担は大きいものです。さらに昨今では、コロナ禍のピーク時よりは集客が戻りつつある一方で、人件費や食材費高騰といった供給サイドのコストが急増。飲食店にとっては、少しでも手数料率の低いキャッシュレス決済を導入するニーズがあるとわれわれは考えました。
『COIN+』は、RMBが手掛ける決済ブランドで、決済手数料が0.99%(税抜き)となっており、飲食店は手数料負担を抑えることができます。また、キャッシュレス決済なら、会計時のお釣りの準備や、業務終了後の現金の管理に時間を使わずに済むため、業務負荷の軽減につながる可能性があります。
消費者にとっても、『ホットペッパーグルメ』アプリに『COIN+』が組み込まれることで、QR決済が可能となります。この連携により、『ホットペッパーグルメ』アプリで店舗の予約から支払いまでが完結します。
このように、本連携により、飲食店と消費者の方々が抱える両方の課題解決を目指します。
※1:2021年~2022年 ホットペッパーグルメ外食総研/忘年会・新年会実態調査
2023年1月27日(金)~2月20日(月)の期間中、以下全てを満たす方に、『ホットペッパーグルメ』期間限定ポイント(支払額の最大15%相当)をプレゼントします。※キャンペーンサイトで詳細をご確認ください。
<キャンペーン参加方法>
(1)『ホットペッパーグルメ』にログインして、決済キャンペーン対象のグルメ店舗をネット予約
(2)『ホットペッパーグルメ』アプリから『COIN+』アカウントを作成し、リクルートIDと連携した上で、対象店舗にて『ホットペッパーグルメ』アプリ内の『COIN+』でお支払い(『COIN+』アカウントの作成、『COIN+』でのお支払いはMUJI passportを除くエアウォレット/ホットペッパービューティアプリで実施いただいても可)
※キャンペーン内容は一部変更になる可能性がございます。
『ホットペッパーグルメ』は、「ネット予約」利用者数No.1 ※の飲食店予約・グルメ情報サイトです。今日行きたいお店をネット予約できる当日予約機能をはじめ、簡単に、自分に合った飲食店を探すことができます。また、日本語/英語/韓国語/中国語(简体字・繁体字)に対応しており(一部店舗情報を除く)、サイト上で言語を切り替えて表示することが可能です。
※:ネット予約利用者数:累計5億人 (2021年11月時点)
掲載店舗数:10万店以上 (2020年7月時点)
2021年11月調査時点 (株)東京商工リサーチ調べ
『COIN+』は、株式会社リクルートMUFGビジネスが提供する決済ブランドです。決済手数料を0.99%(税抜き)に設定しており、一般的なキャッシュレス決済の手数料3~5%と比較して安価なため、加盟店は手数料負担を抑えることができます。『COIN+』は、アプリに組み込んで決済機能を備えることができます。そのためユーザーは、『COIN+』の加盟店にて『COIN+』を組み込んだアプリを使ってQR決済を利用できます。
『COIN+』HP:https://coinplus.jp/
会社名:株式会社リクルートMUFGビジネス
設立:2019年12月20日
事業内容:デジタル口座管理・決済アプリ『エアウォレット』、決済ブランド『COIN+』の提供
所在地:東京都港区芝浦3丁目16番16号 住友不動産田町ビル東館 4階
(登記上本社)東京都千代田区丸の内1丁目9番2号
株主:株式会社リクルート、株式会社 三菱UFJ銀行
HP:https://www.recruitmufgbiz.co.jp/
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