会社概要
株式会社リクルートは日本国内のHR販促事業とグローバル斡旋事業を行う会社です。新しい価値の創造を通じ、社会からの期待に応え、一人ひとりが輝く豊かな世界の実現を目指しています。
Requirements 募集要項クライアントサクセス企画（ビューティー領域）
Requirements 募集内容
組織紹介
【部署紹介】
『ホットペッパービューティー』、『サロンボード』などビューティー領域で提供するプロダクトのクライアントサクセス企画を行っています。ビューティー領域が実現したい、「クライアントが行う必要がない間接業務を削減し、価値ある仕事に時間が使える世界」に直接的に関われる重要度の高いミッションを担っています。
仕事の内容
ビューティー事業におけるクライアントサクセスの戦略立案、推進を担っていただきます。
【詳細】
具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。
・中長期を見据えたチャネル戦略の立案
・目標設計（営業推進と連携）
・クライアントサクセス組織の行動進化、運用設計
・システム基盤構築
・事業内外の関係者を巻き込んだプロジェクト起案～マネジメント
【担当予定プロダクト】
『ホットペッパービューティー』
https://beauty.hotpepper.jp/
ヘアサロン・リラクゼーション＆ビューティーサロンの情報を掲載した情報誌および検索・予約サイトを発行・運営。個人ユーザーが美容師やネイリスト別の空き時間を検索できる機能などを提供
『サロンボード』
https://salonboard.com/
美容室、ネイル・アイ・リラク・エステ各サロンの予約業務を進化させ、業務効率・集客を最大限にアップ させる新しい予約・顧客管理システム
【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性あり
ポジションの魅力
◆最も成長し、チャレンジしている事業領域のひとつ
ビューティ事業領域は、リクルートのなかで最も成長している領域のひとつです。社内の期待が高い領域でありつつも、個々人に与えられる裁量権も大きく、ダイナミックな仕事ができます。業界TOPのサービスを提供するからこそ、業界の未来をつくるチャンレンジングな仕事に携われるメリットがあります。
◆価値ある仕事に時間を使える世界を実現するための重要ポジション
ビューティー事業のクライアントは美容室、ネイル、リラクゼーションサロンなど多岐に渡りますが、共通点は施術はクライアントしかできないということです。クライアントが行う必要がない間接業務を削減し、価値ある仕事に時間が使える世界を実現したいと考えています。実現するためのプロダクトは存在していますが、クライアントが活用できなければこの世界は実現できません。クライアントサクセスは、この世界観を実現するために重要なポジションとなります。
◆800名の組織を動かすダイナミックな業務
クライアントサクセスを担当するメンバーは総勢800名と非常に大きな顧客接点地盤があります。このアセットを最大限活用し業界変革を行える、ダイナミックな業務です。
応募要件（MUST）
下記のいずれかのご経験・スキルをお持ちの方。
【経験】
・業務プロセス構築の企画経験
・営業戦略の立案・推進経験
・業務フローの設計経験
【スキル】
・業務改善/BPR
・プロジェクトマネジメント
応募要件（WANT）
【経験】
・SaaSプロダクトにおける事業企画・営業戦略などの経験
・クライアント課題の特定と課題解決に向けた提案～受注経験
・カスタマーサクセス部門における業務企画経験
雇用形態
正社員(GE社員)
・契約期間の定め：なし
・試用期間：あり(6ヶ月)
募集者の名称（雇用元）
株式会社リクルート
配属部署
【配属先】ビューティ領域事業戦略推進室 クライアントサクセス企画推進部
【変更の範囲】全ての配属先への配置転換およびグループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり。
勤務地
【就業場所】グラントウキョウサウスタワー(東京都千代田区丸の内1-9-2)
【変更の範囲】会社の定める場所
※担当事業/配属組織などにより、選考中に上記から変更となることがあります。
※一部の職種を除き、理由・回数を問わないリモートワークを全社導入しています。また、全国多数のサテライトオフィスと提携しています。出社しないことを前提とした働き方へシフト、働く場所の柔軟性を高めています。
Reward System 待遇
報酬（給与賞与）
想定年収：662万円～1,048万円
・賃金形態：月給制（固定残業代含む）
・月額：459,866円～699,308円
(月額の内訳)
-基本給：356,025円～541,399円
-グレード手当：103,841円～157,909円
※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給
※超過勤務分は、超過勤務手当を別途支給
※年2回の査定有・賞与：年2回（6月と12月)
諸制度
【労働時間】
・フレックスタイム制（コアタイムなし）
・標準労働時間帯9:00～18:00
※1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。
・休憩時間：60分
・時間外労働：有
【リモートワーク】
・一部の職種を除き、理由・回数を問わないリモートワークを全社導入しています。
【休日】140日
※土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始及び夏季休暇等を考慮し、部門毎のカレンダーの定めるところによります。
【休暇】
年次有給休暇（入社時付与日数うち5日は指定休として消化）、ストック休暇、出産育児休暇、ケア休暇、転勤休暇、海外出張調整休暇、公傷休暇、STEP休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇、F休暇
【社会保険】
・健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等
【諸手当】
・深夜休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費（当社規定による）等
【その他諸制度】
・社員持株制度、育児休職制度、介護休職制度、退職金制度等
その他ご案内
■受動喫煙対策：施設の敷地内又は屋内を原則禁煙とし,特定屋外喫煙場所や喫煙専用室等を設けています。
■採用窓口： ビジネス採用グループ
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