「丁寧に」「失礼にならないように」と敬語を使っていても使い方を間違っていたり、なにげなく使っている言葉が、知らず知らずのうちに失礼にあたる言葉遣いだったりすることがあります。今回は、ビジネスにおける正しい敬語の使い方をはじめ、間違えてしまいがちな言葉遣いを整理して紹介します。
- ▼ビジネスの言葉遣いの基本をおさらい
・尊敬語とは
・謙譲語とは
・丁寧語とは
・尊敬語・謙譲語・丁寧語の使い分け例
・二重敬語には注意を - ▼間違いやすいので要注意！ビジネスの言葉遣いNG例
・「了解です」「わかりました」「とんでもない」「とんでもございません」
・「知っております」「なるほど」「なるほどです」
・「ご苦労さまです」
・「～させていただく」
・「なるべく」
・「お越しになられました」
・「拝見なさいますか？」
・「私もご一緒します」 - ▼まとめ
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